คำถามที่พบบ่อยของร้าน Bigbuysme

1>  Bigbuysme   คุณลูกค้ามักอ่านผิด  สินค้าของแท้หรือเปล่า  ทำไมราคาถูกจัง

= ร้านชื่อบิ๊กบายเอสเอ็มอี คะ

=สินค้าที่ร้านขายเป็นของแท้ 100%  ค่ะ ที่ถูกเพราะเราเป็นร้านค้าส่ง ไม่ผ่านพ่อค้าคนกลาง ไม่ได้บวกกำไรเกินจริง

ราคาเฉลี่ยกับปริมาณสั่งซื้อที่เยอะจึงได้ราคาถูก เหมาะแก่การให้ลูกค้าที่ต้องการใช้ของดี แต่ราคาถูก

2> Bigbuysme  มีกี่เว็บ ทำไหม?ขายของหลายประเภทจังค่ะ  

=ร้านเราจดโดเนมชื่อเฉพาะ 2 เว็บ หลักๆปัจจุบัน

http://www.bigbuysme.com

http://www.bigbuysme.net

ทางร้านขายสินค้าหลายประเภทเพื่อให้ลูกค้าได้ช๊อปปิ้งเลือกสรรใน 1 ร้าน 

เพื่อเป็นตัวเลือกให้แก่ลูกค้าที่ชอบสินค้าหลากหลายกลุ่ม-ประเภทคะ

3> อยากสั่งซื้อต้องทำยังไง สามารถสั่งซื้อได้ทางไหนบ้าง แล้วจะรู้ได้ยังไงว่า  ส่งสินค้าแล้ว

= สั่งซื้อได้ 5 ช่องทาง  ได้แก่

==>1    สั่งซื้อทางเว็บไซด์ (ดูขั้นตอนสั่งซื้อ) http://www.bigbuysme.com

            ทางนี้รวดเร็ว ปลอดภัย มีหลักฐานการสั่งซื้อและโอนเงินเหมาะสำหรับลูกค้ากลัวโกงอย่างมากคะ

==>2    สั่งผ่านทาง E-mail  :   bigbuysme@gmail.com   จะมีเมลล์ตอบกลับตลอดทั้งวัน รวดเร็ว

==>3   สั่งผ่านทาง Line  :   Line id:  bigbuysme  หรือ  Line@:  @bigbuysme

==>4  สั่งผ่าน Facebook inbox :  http://www.facebook.com/bigbuysme

** การแจ้งเลขไปรษณีย์ ตามช่องทางที่ลูกค้าสั่งซื้อเข้ามานะค่ะ  ทางร้านจะไม่มีการโชว์เลขไปรษณีย์ใดๆใน Line หรือ Facebook**

หากไม่มีรายการส่งสินค้าของลูกค้าสามารถสอบถามโทรสายตรง 092-5124961

4> ร้านอยู่ไหน มีหน้าร้าน หรือไม่  อยากไปเลือกสินค้าที่ร้าน หรือ  นัดรับ  ได้หรือไม่

=หน้าร้านเราอยู่ต่างจังหวัด (คลังสินค้า อยู่ต่างจังหวัดและกรุงเทพ ) เพื่อจัดส่งลูกค้ารวดเร็ว

  ร้านเราขออนุญาติไม่ส่งสินค้า นอกพื้นที่  เพราะ ไม่สะดวกด้วยทำหลายอาชีพคะ และ 

จังหวะการนัดรับลูกค้าไม่เคยตรงเวลา ทำให้ทางร้านเสียเวลาและโอกาสการดูแลลูกค้าท่านอื่นระหว่างนั้นๆ

ร้าน Bigbuysme จึงจัดส่งไปรษณีย์ ขนส่งเท่านั้น

5>ทางร้านจัดส่งแบบไหนบ้าง  ราคายังไง  รับเงินปลายทางไหม   มีจัดส่งฟรีไหม

=  ทางร้านไม่รับเงินปลายทาง คะ  

การจัดส่งจะสมบูรณ์ได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าชำระเงินค่าสินค้ามาแล้วเรียบร้อย

ลูกค้าต้องการจัดส่งเร่งด่วน==>>EMS  เหมาะมากค่ะ  1-2 วันทำการจัดส่งถึงหน้าบ้านคุณ

ราคาเริ่มต้น ปัจจุบัน  60  บาท/1 ครั้ง ชิ้นต่อไป +เพิ่ม 10 บาท แปลผันตามชิ้น

**ลูกค้าสามารถตรวจเช็คระยะทางสินค้าได้ตั้งแต่  ต้นทาง+ระหว่างทาง+ปลายทาง 

ลูกค้าไม่เร่งรีบอยากได้ราคาประหยัด==>> ลงทะเบียน เหมาะมากคะ  2-3 วันทำการจัดส่งถึงหน้าบ้านคุณ

ราคาเริ่มต้น  ปัจจุบัน  50บาท/1 ครั้ง ชิ้นต่อไป +เพิ่ม 10 บาท แปลผันตามชิ้น

**ลูกค้าสามารถตรวจเช็คได้เพียง  ต้นทาง+ปลายทางเท่านั้น

=ขนส่งเอกชน เปิดรับ ราคาเริ่มต้น  150  บาทต่อ ครั้งน้ำหนักไม่เกิน 5 โล  แปลผันพื้นที่จัดส่งและน้ำหนักตามจริง

ได้ของเร็ว บางครั้งเร็วกว่า EMS ด้วยค่ะ  พนักงานดูแลสินค้าดี

=กรณีจัดส่งฟรี  ตามโปรโมชั่นร้าน  หรือ  มีการสั่งซื้อ ตามยอดที่กำหนด และพร้อมของแถมคะ

6>  ต่างจังหวัดจัดส่งไหม   ต่างประเทศจัดส่งไหม

= ร้านเราสามารถจัดส่งสินค้าไปทั่วโลกค่ะ  ราคาค่าจัดส่งตามจริงของน้ำหนัก สอบถามก่อนโอนเงิน

7>สินค้าพรีออเดอร์    ต้องรอของกี่วัน จะได้ของแน่นอนไหม  หากไม่มีของแล้วคืนเงินไหม

= สินค้าพรีออเดอร์ ทางร้านปิดรับทุกวันอังคาร โอนเงินวันสุดท้ายทุกวันอังคาร

รอสินค้า 7-14 วันทำการ สินค้าเข้าทางร้านทุกศุกร์หรือจันทร์ถัดไป

ได้ของแน่นอนหรือไม่ขึ้นอยู่กับสินค้าที่สั่งพรีออเดอร์ไปว่าสินค้าทางเกาหลีจัดส่งอะไรมาให้บ้างจะทราบได้ต่อเมื่อสินค้าถึงมือทางร้านคะ

กรณีสินค้าขาดตลาด-หยุดการผลิต-กรณีพิเศษ ทางร้านจะคืนเงินให้ตามยอดที่โอนมาคะ หรือ ลูกค้าต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าแบบอื่นแทนได้คะ

8> พร้อมส่ง ที่เขียนไว้  ทำไม?  ไม่เขียน  Pre-Order  ทำให้เข้าใจผิดคิดว่าพร้อมส่ง

= สินค้าทางร้านจำหน่ายพร้อมส่งประมาณ 90%  ของรายการหน้าร้านทั้งหมด

สินค้าทางร้านจำหน่ายออกทุกวัน  มีสินค้าเข้าคลังสินค้าทุกศุกร์หรือ จันทร์ถัดไป ทุกอาทิตย์ ทำให้ไม่สะดวกต่อ

การเปลี่ยนแปลงฐานข้อมูลในระบบหน้าร้านได้บ่อย   เพราะทำหลายเว็บและหลายกลุ่มสินค้า

=ลูกค้าไม่มั่นใจโปรดส่งรายการเข้ามาสอบถามก่อนการโอนเงิน หรือ กดสั่งซื้อ เข้ามาทางร้านจะมีเมลล์ฉบับที่ 2 ตอบกลับไปอีกครั้ง

เพื่อยืนยันว่าสินค้าชิ้นไหนมีพร้อมส่งคะ

=สินค้าพรีออเดอร์  จะเหมาะแก่ลูกค้าที่สามารถรอสินค้าได้นะคะ  เพราะสินค้านำเข้ามีการคาดเคลื่อนได้ทุกเมื่อ

9> ขอยกเลิก   ขอเงินคืน  ขอเปลี่ยนสินค้า    

=กรณียกเลิก  แบบโอนเงินมาแล้ว ( ก่อนวันศุกร์-ก่อนจัดส่งออเดอร์ไปเกาหลี-หยุดผลิต-กรณีทางร้านให้พิเศษ-อายุรอสินค้า 30-45 วัน)

 ทางร้านจะคืนเงินให้ ตามที่โอนมา แจ้งชื่อ-นามสกุล เลขที่บัญชี และ เลขบิลสั่งซื้อ

ให้ทางเมลล์   bigbuysme@gmail.com  ทางร้านคืนเงินจะส่งรูปสลิปทางเมลล์เท่านั้น

=กรณียกเลิก แบบโอนเงินมาแล้ว  ( ไม่รอสินค้า-เปลี่ยนแปลงกระทันหัน-ไม่ต้องการซื้อสินค้าแล้ว  )

ทางร้านจะไม่คืนเงินให้ ไม่ว่ากรณีใดๆ  เพราะทางร้านได้ดำเนินการส่งออเดอร์และเงินไปยังบริษัทคู่ค้าแล้ว 

ลูกค้าจะต้องรอสินค้าที่สั่งซื้อแล้วเท่านั้นค่ะ  

   ยกเลิกก่อนวันศุกร์ ไม่รอสินค้า สามารถยกเลิกได้ การโอนเงินคืนหากมีการเสียค่าธรรมเนียมทางลูกค้าเป็นฝ่ายชำระนะคะ

**การโอนเงินเข้ามาแล้ว ทางร้านถือว่าท่านพึ่งพอใจและการบริการนั้นๆแล้ว***

=ขอเปลี่ยนสินค้า

ขอเปลี่ยนสินค้ากรณีที่สิ้นค้าที่สั่งแล้วไม่ได้ของเท่านั้น ในราคาที่ไม่ต่ำกว่ารายการซื้ออันเก่าคะ

ขอเปลี่ยนสี-แบบ-มีอาการแพ้ ทางร้านจะไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า   เพราะสินค้าได้ถูกจัดส่งไปแล้ว

มีการเปิดดูเปิดใช้บ้างแล้ว   รายการแพ้เนื่องจากผิวแต่ระคนต่างกัน  เราเป็นเพียงร้านจัดจำหน่ายเท่านั้น

ลูกค้าสามารถติดต่อไปยังเจ้าของผลิตภัณฑ์โดยตรงข้างผลิตภัณฑ์จะแจ้งโดยตรงจะบอกกล่าวได้ถูกต้องมากกว่า

10> ลูกค้ากลัวโดนหลอก  โดนโกง  เคยโดนโกงมาก่อน  โดนปิดเว็บหนี  หลากหลายแบบที่โดนทำให้ฝังใจ  ร้านเราโกงไหม?

= ลูกค้าหลายท่านที่โดนโกงมาจากเว็บอื่น และ ร้านอื่น ตามเพจต่างๆ  ไม่แสดงที่อยู่ให้ชัดเจน 

ร้าน Bigbuysme สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า  ดังนี้

+ เราเปิดมานาน และ อยู่ในวงการค้าขายออนไลน์มานาน ตั้งแต่สมัยเรียน ทั้งเว็บในไทยและต่างประเทศ  ทางร้านจะไม่ทำแน่นอนและนี่คืออาชีพที่รัก

+เรามีการจดโดเนมชื่อเฉพาะ เปิดเว็บมีระดับความเชื่อมั่น มีการแสดงหลักฐานการมีตัวตนและสามารถตรวจสอบได้กับทางเว็บที่เปิดขาย

+เราได้จดทะเบียนพาณิชย์ อย่างถูกต้อง โดยมีการแสดงให้ลูกค้าดูและสถานที่ประกอบการณ์ อย่างชัดเจน

+เมื่อสั่งซื้อสินค้า มีสินค้าก็บอกมี จัดส่งตามคิวโอน ไม่มีแซงคิว ไม่เอาเปรียบลูกค้า แน่นอน สินค้าไม่มี  สินค้ายังไม่มาก็บอกตรงๆ 

+อาชีพนี้เป็นอาชีพที่ทางร้านรักมากคะ  ไม่สามารถทำลายได้ จากการคดโกงแน่นอนค่ะ

11> เปิดรับตัวแทนจำหน่ายไหม  มีเงื่อนไขยังไงบ้างคะ มีแบบไหนบ้าง ขอทราบรายละเอียด

=เรายินดี  รับตัวแทนจำหน่ายจำนวนมาก  จะแบบสต๊อกสินค้า หรือไม่สต๊อกสินค้า  

ไม่อยากเสี่ยงต่อการลงทุน  เหมาะแบบ ฝากส่งและไม่สต๊อกสินค้า  (เป็นไปตามเงื่อนไขทางร้าน)

มีหน้าร้าน มีทุน เหมาะแก่การตุนสินค้า ขั้นต่ำขึ้นอยู่กับการตกลง

**สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มได้ที่  เมนู Dropship

12> เรทสินค้าคิดราคาเท่าไร  ขายส่งราคาเท่าไร จะทราบราคาได้อย่างไร

=เรทเครื่องสำอางค์ต่ำสุด 0.023  ตามยอดที่กำหนด  แต่รุ่นลิมิตเตทขึ้นอยู่กับราคาตลาดและค่าเงินบาท

=เรทสินค้าราคาส่งตัวอื่น จากราคาหน้าร้านจะต้องสอบถามทีละรายการเพราะราคาจะผันแปลจากการสั่งซื้อ

13> ทำไม? รีวิวสินค้าหรือกลุ่มลูกค้าในเว็บบล็อค   ไม่ค่อยมีเลย  จะเชื่อถือได้หรือไม่

=ทางร้านไม่นิยม โชว์การเคลื่อนไหวการค้าใด รีวิวมีเยอะค่ะ แต่ไม่ค่อยโพส เพราะดูแล้วเลอะเทอะ ไม่ชอบคะเป็นความชอบส่วนตัว

=การโพสเยอะๆๆทำให้ โฮสเต็มเร็ว เปิดเว็บไซด์ หน้าร้านจะช้า ทำให้ระบบอืด  

14>รับฝากขายสินค้าหรือไม่  มีเงื่อนไขฝากขายยังไง  รับติดแบนเนอร์โฆษณาไหม

=เรารับฝากขายสินค้าทุกประเภทค่ะ  เพียงคุณเตรียมข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณมาให้ครบ  (ชื่อ+รูปสวย+รายละเอียดสินค้า+เรทส่ง เรทปลีก)

=รับติดแบนเนอร์  มีทั้งฟรี และรายเดือน รายปีแล้วแต่ตกลง ทางร้านจะต้องมีค่าบริการเช่าพื้นที่เพราะทางร้านได้มีการทำ SEO ด้วย

เหมาะแก่การขยายกลุ่มลูกค้าของแม่ค้าที่สนใจอย่างมากคะ  มีการโฆษณาทั่วโลก เพราะทางร้านมีการไปโพสขายเว็บต่างประเทศด้วยคะ

15>ทางร้านตอบเร็วไหม  ส่งของไวไหม ให้ข้อมูลที่ชัดเจนไหม

=ทางร้านจะ ตอบกลับเร็วทันที ส่วนใหญ่ กรณีไม่ติดลูกค้าหน้าร้าน  

=เวลาทำการโทรหาสายตรง  092-5124961  สามารถโทรได้ 10:00-24:00 น.  (ยกเว้นวันปิดยอด)จะนอนดึก

=ข้อมูลสินค้า ราคาสินค้า  บางรายการ อาจจะตอบไม่หมด เนื่องจากมีสินค้าหลายประเภทและไม่ได้อยู่หน้าคอมเท่านั้น

=เปิดอ่านเมลล์และนั่งรับงานหน้าคอม  10:00-03:00  น.

=ส่งของไว กรณีพร้อมส่ง   ส่งของช้าคือสินค้าพรีออเดอร์เพราะต้องรอของเข้าเท่านั้น